Reclamación de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante empresas de telecomunicaciones
 

Las empresas de telecomunicaciones son, según la recientemente publicada Memoria 2015 de la Agencia Estatal de Protección de Datos (en adelante, AEPD), los organismos que más reclamaciones reciben ante la citada agencia en materia de privacidad. Pese a la existencia de un descenso del 12,9% con respecto al año 2014, el número de procedimientos sancionadores resueltos por la AEPD alcanzó en 2015 la nada desdeñable cifra de 270 incidencias si nos ceñimos al exclusivo ámbito de las “telecos”.

Entre estos procedimientos, es frecuente encontrar reclamaciones por la inclusión de datos personales del afectado en ficheros comunes y listas de morosos, viéndose afectado de este modo el derecho al honor reconocido en el art. 18 de nuestra Constitución. No se debe olvidar el a priori evidente hecho de que la Ley exige certeza en la deuda reclamada por parte del acreedor para proceder a incluir los datos del deudor en tales archivos.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (comúnmente conocidos por sus siglas como derechos ARCO) se encuentran reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). A ellos debemos sumar el derecho a una información precisa e inequívoca acerca de la inclusión de datos personales en un fichero o archivo para su tratamiento.

Por ello, es preciso recordar que todo ciudadano español tiene derecho a conocer qué datos personales concernientes a su persona se encuentran registrados en los diversos ficheros de acopio y tratamiento de datos, así como a solicitar su rectificación y exigir ser informado acerca de posibles comunicaciones a terceros y sobre la finalidad que se persigue con la recopilación de dichos datos.

Recientemente, LMP abogados ha obtenido una sentencia estimatoria en primera instancia en la que se condena a una empresa de telecomunicaciones a la eliminación de los datos personales del demandante de cualquier fichero relativo al incumplimiento de obligaciones dinerarias y al pago de una indemnización por daños y perjuicios derivados de una intromisión en el derecho fundamental al honor al haber sido incluidos sus datos en dicho archivo, así como a la disolución del contrato de prestación de servicios acordado entre ambas partes y la imposición de costas a la parte demandada.

Luis Miguel Pérez